CAMPFIREでコンビニ払いできない時の確認点
まず支払期限と対応店舗（セブンは非対応）を確認してください。期限内ならマイページの番号で店頭手続き、期限切れなら再支援か別の決済を検討します。
この記事でわかること：
- コンビニ払いができない主な原因と確認ポイント
- 期限内・期限切れそれぞれの具体的な対処手順
- 問い合わせ時に伝えるべき情報の例（プロジェクト名・支援日時など）
CAMPFIREでコンビニ払いできない時の原因
支払期限と対応店舗の確認が最優先です。
CAMPFIREで支払いが完了しない主な原因は、期限切れ・対応外のコンビニを選んだ・支払い番号が確認できない・プロジェクト側でコンビニ決済が選択されていない、といった点です。まずは案内メールとマイページの「支援したプロジェクト」を照合してください。
最初に確認したいのは支払期限と対応店舗です
期限切れや非対応店舗の選択が最も多い失敗です。
支払い期限は「支援日から最大で5日目の23:59:59」または「募集終了日前日の23:59:59」の早い方になる傾向があり、申込後に速やかに支払わないと自動でキャンセルされます。合わせて、セブンイレブンは対応外で、ローソン・ファミリーマートなど指定の端末を使う必要があります。期限と対応店は支援完了メールかマイページで必ず確認してください。
番号未確認や対象外プロジェクトでも支払えません
支払い番号が無い・プロジェクト設定で非対応になっているケースも頻出です。
支援完了メールを受け取っていない場合は迷惑メールを確認し、マイページの支援履歴で番号を再取得してください。プロジェクトによってはコンビニ払い自体が選べない場合があり、その場合は別の決済方法を選ぶ必要があります。問い合わせ時はプロジェクト名、支援日時、使用端末や画面のスクリーンショットを用意すると対応が速くなります。
出典：inakaonline（CAMPFIREの支援エラーまとめ）
できない時の対処法と再支援の流れ
- 支払期限を最優先で確認
- メールかマイページで支払い番号を取得
- セブン非対応、Loppi／Famiポート等を利用
- 支払い後は取扱明細（領収書）を保管
- 期限切れは再支援か別決済を検討
支払いが反映されない場合は「期限内かどうか」を最初に確認し、期限内ならマイページの番号で店頭処理、期限切れなら再支援や別決済を検討してください。
期限内ならメールかマイページの番号で店頭手続きします
支払番号が確認できれば店頭端末で手続きし、申込券をレジで支払えば通常は支払い完了になります。
支払い期限は「支援日から最大で5日目の23:59:59」または「募集終了日前日の23:59:59」の早い方になる傾向があり、番号入力→申込券をレジに渡し30分以内に現金で支払う流れです。支払い後は取扱明細兼受領書を必ず保管してください。出典：CAMPFIREヘルプ（支払期限）
期限切れなら再支援か別の決済方法を検討します
支払期限を過ぎると支援は自動でキャンセルされる一般的な扱いなので、まずマイページでステータスを確認してください。
募集終了日前の再支援が可能な場合もありますが間に合わないときはクレジットカードや電子決済に切り替えるのが現実的です。問い合わせの際はプロジェクト名・支援日時・使用端末・画面スクリーンショットを添えると対応が速くなります。出典：inakaonline（支援エラーまとめ）
以上を確認しても解決しなければ、CAMPFIREサポートへ必要情報を添えて問い合わせてください。
よくある質問
多くのトラブルは「支払期限」と「支払い番号の有無」を確認すれば解決する場合が多いです。
- コンビニで支払ったのに反映されません。どうすればよいですか？
- 支払った場合は店頭の取扱明細兼受領書（レシート）を必ず保管し、マイページの支援状況を確認してください。反映が遅れることがあるため、レシートを添えてサポートに問い合わせると対応が早くなります。出典：CAMPFIREヘルプ（各コンビニでの支払い手順）
- 支払い方法の選択画面にコンビニが出てきません。
- そのプロジェクトではコンビニ決済が選べない設定になっている場合があります。プロジェクトページや支援画面で選択肢を確認し、表示されない場合はクレジットカード等の別決済を選んでください。出典：CAMPFIREヘルプ（対応決済）
- 支払期限を過ぎてしまいました。再支援できますか？
- 支払期限を過ぎると支援は自動でキャンセルされる傾向があるため、まずマイページでステータスを確認してください。支払い期限は支援日から最大で5日目の23:59:59または募集終了日前日の23:59:59の早い方が目安で、間に合わなければ別決済で改めて支援する方法が現実的です。出典：CAMPFIREヘルプ（支払期限）
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