コレゾのクラウドファンディングを解説｜支援・出店の流れと注意点

コレゾ（COREZO FAMILY FUNDING）は北陸に特化した購入型（All‑in）のクラウドファンディングで、地域のモノや活動を支援・発信するための場です。支援前に見るべき点と、出店前の準備や費用の注意点を簡潔に示します。

返礼品と受け取りの確認：返礼品の内容、発送時期、会場利用や参加条件、遅延時の連絡・対応フローはプロジェクトごとに異なる点を必ず確認する
出店費用と手数料の確認：公式表記に差異が見られるため、申し込み前に現行の初期費用・運営手数料・決済手数料を書面で確認すること
成功指標の不透明さへの備え：成功率や平均調達額、達成までの平均期間などの公開データが限られるため、目安は事例で補うか運営へ問い合わせる
集客力と広報の役割分担：地域密着で地元ファン獲得に強みがある一方、全国的な大量集客を狙う場合は他サービスとの比較や自社広報の計画が必要
税務・会計の事前確認：支援金や返礼品に関する収入計上や経費処理は事業形態で異なるため、税理士など専門家へ相談すること

コレゾのクラウドファンディングとは
支援する前に知りたい仕組みと注意点
返礼品が届くまでに確認したいこと
コレゾでプロジェクトを始める流れ
出店費用・手数料と集客力の見方
コレゾが向く人・向かない人とよくある質問
Q&A
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コレゾのクラウドファンディングとは

運営と地域連携の関係図
All‑in購入型の仕組み
対象エリア（石川・富山・福井）
支援者と出店者の役割
公式確認ポイント（規約・特定商取引）

COREZO FAMILY FUNDING は北陸に根ざした購入型（All‑in）のプラットフォームで、地域の事業者が商品や体験を資金とファンの両面で支援・発信する場です。

北陸に特化した地域共創型の掲載基盤と対面サポートが特徴である点
募集方式は購入型（All‑in）で、返礼品の実施条件を事前に確認する必要がある点
手数料や初期費用の表記に差異が見られるため、申請前に現行の条件を必ず確認する点

正式名称はCOREZO FAMILY FUNDING

サービスの正式名称は「COREZO FAMILY FUNDING」で、サイト内ではCOREZOの一サービスとして位置づけられています。検索や問い合わせの際には正式表記を使うと、運営ページや利用規約にたどり着きやすくなります。運営側の説明ページで「COREZO FAMILY FUNDING」と明記されているかが、情報の出所を確かめる第一歩です。

出典：COREZO

北陸のモノ・コトを扱う地域特化型サービス

サービスは北陸（石川・富山・福井）を中心に、地域産品や地域イベント、スポーツチームなど地元に根ざしたプロジェクトを想定して設計されています。地域の実店舗や既存顧客との連携を活かして支援者を集めやすい一方で、全国的な大規模宣伝を期待するなら別途施策が必要です。地域性を重視するか全国性を重視するかが、プラットフォーム選びの重要な判断基準になります。

出典：北國フィナンシャルホールディングス報告資料

購入型のAll‑in方式を採用している

募集方式はAll‑in（購入型）で、目標金額に到達しなくても募集期間終了後に支援金が精算されるケースがあります。そのため「目標未達＝支援金が返る」とは限らず、返礼品や実行計画がどう扱われるかを募集ページで必ず確認してください。よくある落とし穴は、達成率が低かったために制作体制が崩れ、返礼品の遅延や仕様変更が生じる事例です。回避策としては、募集前に実行者の過去実績、製造スケジュール、連絡体制（活動報告の頻度や問い合わせ窓口）をチェックし、疑問点は事前に問い合わせて書面やメッセージで受け取ることが有効です。All‑inの性質上、支援は「予約購入」に近いと考え、返礼と実行計画の確実性を基準に支援判断することが重要です。

運営会社と公式情報の確認先

運営は北國グループ系の事業体が関わっていることが公開情報として示されていますが、出店者向けの費用表記に差があるため、申請前に最新の条件を必ず確認してください。公式のプレス資料や案内では「組成手数料30,000円（税別）／運営手数料売上高の5％（税別）」と示されたケースがある一方で、復興支援関連の案内では「初期費用＋支援金額の7％（税別）」といった表記も確認されています。表記が複数ある場合は、口頭確認だけで進めず、見積書や申請書類で現行の適用条件を明確に受領することが必要です。手数料表記が異なるケースでは、申し込み前に最新の料金表をメール等の記録で受け取ることが最も確実な回避策です。

出典：NEWSCAST（プレス配信）、能登官民連携復興センター

サービスの基本性格が整理できたところで、支援前に具体的に確認すべき項目や、出店準備の実務へと視点を移してください。

支援する前に知りたい仕組みと注意点

支援前に最も重要なのは、支援が「予約購入」に近い取引である点を踏まえ、返礼品の実行体制・募集方式・規約や手数料の最新条件を事前に確認することです。

返礼品の内容・受取方法・発送時期を募集ページで必ず確認する
募集方式（All‑in）の性質を理解し、実行可能性を基準に支援判断する
手数料・初期費用や決済方法は公式の最新案内で書面確認する

COREZOは地域共創を掲げ、北陸の事業者や体験を中心に掲出するプラットフォームとして運営されています。地域に根ざした対面サポートやEC機能と連動する点が特徴であり、地元での集客や既存顧客との接点を活かせる案件が多く見られます。出店・支援の判断をする際は、この地域性が自分の目的に合うかを最初に考えてください。

出典：北國フィナンシャルホールディングス報告資料

支援するとモノ・体験・権利などの返礼品を受け取れる

支援は金銭の寄付ではなく、商品やサービスの「購入」に近い取引であり、返礼品ごとに受け取り方法や条件が設定されています。例えば物販なら配送先や送料、食品は賞味期限や保存条件、体験型リワードは開催日や開催場所の制約、権利型は有効期限など、種類ごとに確認すべき項目が変わります。よくある落とし穴は「返礼品の受取に出向かなければならない」「地域限定で使えない」など、支援者側の負担が想定以上に大きくなる点です。回避策としては、支援前にリワードの「受け取り方法」「有効期限」「追加費用の有無」を明確にしておくこと、疑問点は募集ページのQ&Aや実行者に問い合わせて記録を残すことです。

プロジェクト本文で実行者と使い道を確認する

支援判断の基準は実行者の情報と資金使途が具体的かどうかです。具体例としては、製造プロジェクトなら工程表や納期目安、イベント企画なら開催スケジュールと会場確保状況、地域振興なら費用内訳や達成後の継続施策が示されているかを確認します。落とし穴は「思い描いた目的は良いが実行計画が曖昧」で、結果として返礼品遅延や仕様変更が発生するケースです。回避策は、過去の実績（同種のプロジェクト実行歴やレビュー）、具体的なスケジュール、活動報告の頻度をチェックすることと、重要な点はメッセージで確認して記録を残すことです。判断基準は「具体的なスケジュール」「責任者の連絡先」「過去実績」の有無です。

目標未達でも支払いと返礼品提供が進む場合がある

コレゾの募集方式は購入型（All‑in）を採用しており、募集が目標金額に達しない場合でも支援金の精算が行われることがあるため、目標未達を理由に自動的に支援金が返金されるとは限りません。これに伴う落とし穴は、達成率が低いまま制作や調達が行われた結果、返礼品の遅延や仕様縮小が生じる点です。回避策としては、募集ページで「All‑inであるか」「未達時の扱い」「返礼品実施の最小条件（最低支援額や最低実施人数など）」を確認し、合意の取れない点は問い合わせで明確にしておくことが有効です。

出典：NEWSCAST（プレス配信）

返品・キャンセル条件は申し込み前に読む

購入型の性質上、支援後の自己都合によるキャンセルや返金が認められない場合が多く、決済方法やキャンセル規程は必ず確認する必要があります。決済は原則として応援者本人名義のクレジットカード・デビットカード等が案内されており、カード会社の規約や決済手数料の扱いも影響します。落とし穴は、支払い方法によってはカードの返品処理ができない、あるいはプラットフォーム側の判断で一部返金になる場合があることです。回避策は、特定商取引法に基づく表記と利用規約を読み、発送遅延や未着時の対応フロー（返金・再送の条件）を募集ページで必ず確認すること、そして問い合わせは書面（メールやプラットフォーム内メッセージ）で行い記録を残すことです。支払前に「キャンセル不可」や「返金条件」を明文化して受け取ることが、後で争いが起きない唯一確実な手段です。

出典：COREZO（利用規約・購入規約）

支援前の確認が済めば、次は返礼品の到着や実行者との連絡窓口の扱い、そして出店者側の準備に目を向けるとよいでしょう。

返礼品が届くまでに確認したいこと

受け取り方法（配送／会場）
発送予定日とバッファ日数
送料・追加費用の有無
食品の保存・賞味期限
遅延時の連絡先と報告頻度

返礼品を確実に受け取るには、募集ページに書かれた「受け取り方法」「発送時期」「遅延時の対応」を事前に確認し、疑問点は記録を残して運営または実行者に問い合わせることが最も重要です。

受け取り方法（配送／会場受取／利用権の行使）と具体的な期日を必ず確認する
遅延や仕様変更の報告頻度・問い合わせ先を把握しておく
返金やキャンセルの条件はプラットフォーム規約と個別プロジェクト両方で確認する

発送予定日と提供方法を支援前に確認する

返礼品ごとに発送方式と提供方法が異なるため、支援前に「発送予定日」「配送方法」「送料負担」「会場受取の有無」を明記しているか確認してください。物販は配送先の制約や送料、食品は賞味期限や保存方法、体験型は開催日と参加条件の記載が重要です。具体例として、遠隔地からの支援では送料負担が大きくなるケースがあるため、送料の有無や着払い条件を事前に確認すると実質負担を見誤りません。落とし穴は「募集ページにおおまかな時期だけ書かれている」「海外発送が不可なのに申込んでしまう」といった点で、回避策は募集文中に明確な記載がない場合、質問フォームやメッセージ機能で必ず問い合わせて、回答をプラットフォーム内メッセージまたはメールで保存することです。

食品・体験・限定品は利用条件も見る

食品や体験、限定商品は条件が細かく設定されがちで、支援前に利用可能地域、利用期限、人数制限、必要な持ち物や服装などを確認する必要があります。例えば食品の返礼品であれば冷凍・冷蔵の有無や発送日指定、体験型リワードでは開催日の振替ルールや最少催行人数の有無が成否に直結します。判断基準は「いつ・どこで・誰が使えるか」を明確に示しているかどうかです。落とし穴は「チケットが地域限定」「開催日が土日固定で参加できない」などで、回避策は必ず利用条件を箇条書きで書面にしてもらい、疑問点は事前に確認することです。

遅延や内容変更は活動報告と連絡先で確認する

制作や調達に時間がかかるプロジェクトでは遅延が発生しやすく、遅延時の情報開示の仕組みを事前に見ることが重要です。実行者が「活動報告」を頻繁に出すか、支援者向けの連絡窓口を明示しているかは、トラブル時の対応速度に直結します。よくある失敗は、報告が月1回程度で具体性に欠け、支援者が状況を掴めないまま不安が募るケースです。回避策としては、募集ページやプロジェクトページに記載されている活動報告の頻度を確認し、報告が不十分な場合は公開前に実行者に「報告頻度を週1回にできますか」など具体的に要望を出して合意を得ておく方法が有効です。また、連絡先（メール・プラットフォーム内メッセージ・電話）が複数提示されているかもチェックしてください。

返金対応の有無は規約だけでなく案件ごとに確かめる

返金やキャンセルについてはプラットフォームの利用規約に加え、各プロジェクトごとの取り決めが優先される場合があります。支払後のキャンセル不可や、一部返金のみの取り扱いなど、決済手段ごとに処理の仕方が変わる点が落とし穴です。具体的にはクレジットカード決済ではカード会社の規約が介在するため、プラットフォーム側の判断で一部返金になることがあります。回避策は、特定商取引法に基づく表記や利用規約を読み、返金条件が明記されていない場合は質問で確認し、回答を記録として残すことです。支払い前に「返金不可」や「未着時の対応」を必ずメッセージで受け取ることが、後で争いにならない最も確実な方法です。

出典：COREZO（利用規約・購入規約）

以上を確認しておけば、返礼品受け取り時のトラブルを大幅に減らせます。受け取り後の不具合対応や、出店側の準備に関する観点も合わせて検討してください。

コレゾでプロジェクトを始める流れ

企画の一文化（誰に何を）
目標金額逆算の項目
返礼品の製造と在庫管理
事前告知と初動獲得策
申請書類と記録の保存

コレゾでプロジェクトを始める際は、地域に根ざした価値を明確に打ち出し、実現可能な予算と確実な返礼品配送計画を先に整えてから申請手続きを進めることが成功の鍵です。

企画は「場所・対象・成果」を短く示せるように固める
目標金額は原価・手数料・広報費を含めて逆算する
返礼品の製造・在庫・配送スケジュールと遅延時の対応を事前に確定する

企画は地域とのつながりを一文で伝える

企画を一文にまとめられるかで伝わりやすさが決まります。例えば「金沢の老舗醤油店が地元原料で作る限定セットを全国に届ける」のように、どの地域の何を誰に届けるのかを明確にします。具体例として、地元工房との共同で「体験＋商品」を返礼にする場合は、工房側の稼働日と定員、保険や安全対策の有無を事前に固めてください。落とし穴は「地域性だけに頼って具体性を示さない」ことで、支援者が何を買うのか分からず離脱することです。回避策として、企画文に必ず「実施場所」「実施主体」「期待される成果（支援金使途）」の三点を明記し、協力先とはメールや合意書で役割分担を証跡化しておくと安心です。

目標金額は原価と返礼品費用から決める

目標金額は必要経費の合計から逆算して設定してください。具体的には製造費・仕入れ・梱包材・倉庫費用・配送（地域別送料）・決済手数料・プラットフォーム手数料・税金・広報費をすべて見積もる必要があります。COREZOの案内には組成手数料や運営手数料の案内があるため、これらを反映させた最低達成額を算出することが重要です。チェック項目は「返礼ごとの単価×数量」「地域別送料」「プラットフォーム手数料（見積）」の三つです。

出典：NEWSCAST（プレス配信）

落とし穴は送料や決済手数料を見落として赤字になること、あるいはリターン数を過小評価して生産が追いつかないことです。回避策として、複数シナリオ（ベスト／一般／最悪）で損益を試算し、最悪シナリオでも返礼が履行できる余裕資金を見込むことをおすすめします。また、外注費が発生する場合は見積を取得しておき、募集ページに「最終的な製造予定数と納期」を明示しておくと支援者の信頼が得られます。

返礼品は無理なく届けられる内容にする

返礼品は「魅力」だけでなく「確実に届くか」を基準に設計してください。在庫を持つ物販は保管場所と検品体制、体験型は開催可能人数と代替日程、食品は製造・出荷スケジュールと保存条件を整備します。具体例として、陶器を返礼にする場合は梱包テストを事前に行い、割れ率を想定して余剰在庫を確保することで遅延やクレームを減らせます。落とし穴は発送予定日を楽観的に書いてしまい、制作遅延で支援者の信頼を失うことです。回避策は工程ごとにマイルストーンを設定し、余裕日数（バッファ）を組み込んだ上で募集ページに「発送目安」を明記すること、さらに遅延時の補填（例：小物の追加送付や割引クーポン）をあらかじめ用意しておくことです。

公開前から既存のお客さまへ知らせる

公開直後の勢いが資金獲得を左右するため、公開前の事前周知を必ず行ってください。具体的な手法は店頭告知、メルマガ、SNSでのティザー、地域メディアへのプレス配信などを組み合わせることで初動を作れます。COREZOが掲げる地域連携の強みを活かすには、地元メディアやグループ企業との協力を得て公開日の露出を確保するのが有効です。落とし穴は事前に大々的に告知しておきながら、公開時に返礼や数が用意できていないため期待を裏切ることです。回避策としては「公開日に確実に用意できる支援枠」を先に決め、それ以外はプレ告知での抽選や先着枠として扱うなど管理可能な方法に分けておくことが実践的です。

出典：COREZO（法人・事業者向け案内）

上記の点を踏まえて申請書類とページ原稿を作成すれば、公開後の混乱を減らし支援者との信頼関係を築けます。

出店費用・手数料と集客力の見方

組成手数料・運営手数料確認
決済手数料と送料の計上
広報工数と外注費の見積
プラットフォームの集客特性
最悪時の履行余力の確保

出店を検討する際は、表示されている初期費用だけで判断せず、運営手数料・決済手数料・広報にかかる実務コストを合算して費用対効果を見積もることが必要です。

公式表記の手数料を確認し、見積りに必ず反映すること
プラットフォームの集客力（会員数や流入経路）と自社で担う広報を分けて評価すること
最悪シナリオでも返礼を履行できる余裕資金を確保すること

手数料は最新の公式案内で確認する

コレゾでは出店側の費用項目として組成手数料や運営手数料の案内があり、プランや案件により表記が異なるケースがあるため、申請前に最新の料金表を受け取ってください。具体的にはプレス資料ではプロジェクト組成手数料30,000円（税別）、運営手数料は売上高の5％（税別）と示されている一方で、別の案件案内では「初期費用＋支援金額の7％（税別）」といった表記も確認されています。申請書や見積で適用される率・内訳を明文化してもらい、口頭確認のみで進めないことが肝心です。申請前に「見積書（適用手数料の明記）」をメールで受領することが最も確実な対策です。

出典：NEWSCAST（プレス配信）、能登官民連携復興センター

初期費用だけでプラットフォームを比べない

初期費用の額面だけで比較すると必要な負担が見えにくくなります。見落としがちな要素は決済手数料（カード決済の料率）、配送に伴う事務コスト、支援者対応の人件費、写真や動画制作を外注する場合の制作費です。具体例として、送料をプラットフォーム負担としていない案件では、全国発送分の送料負担が想定外のコストになります。落とし穴は「初期費用ゼロだから得」と考えて準備を怠り、公開後に広報や支援者対応で大きな工数が発生する点です。回避策は、プラットフォームが提供する支援範囲（ページ制作支援、PR支援の有無、対面サポートの範囲）を洗い出し、自社で負担すべき工数と外注費を見積もって総コストで比較することです。

集客数や成功率は公開データの範囲を確認する

プラットフォームごとの集客力は会員数や閲覧数、過去案件の成功率などの指標で比較できますが、これらが公開されていない場合は問い合わせで数字を確認してください。実例として、地域特化型のプラットフォームは「地元密着のリーチ」が強みである反面、全国的な流入は限定的なことがあります。判断基準は「自社ターゲット（年代・地域・興味）がそのプラットフォームの主要利用層に合致しているか」です。落とし穴はプラットフォーム側の期待値だけで判断し、自社の広報を過小見積りすることです。回避策は、公開前に想定される流入経路（サイト内特集、メルマガ枠、SNS拡散支援の有無）を運営に確認し、初動獲得プランを具体的に作ることです。

広報の工数を自社負担として見積もる

プラットフォーム任せで集客が十分になるとは限らないため、写真撮影、文章作成、SNS投稿、支援者対応の工数を自社予算に組み入れてください。具体例は、プロジェクトページの魅力度を上げるためのプロモーション動画（外注費数十万円）や、公開後2週間の集中PRに要する広告費です。落とし穴は「募集ページだけ作って放置」することで、初動が弱く結果的に目標未達や低達成率につながることです。回避策として、公開前に最低限の広報スケジュールを組み、役割分担表（誰が何をいつやるか）を作成しておくと実務が回りやすくなります。行動すべき一手は公開日の露出を確保することで、公開直後の支援数がその後の達成率に大きく影響します。

費用と集客の見通しが立てば、申請書類の整備や返礼品の最終調整に着手できます。

コレゾが向く人・向かない人とよくある質問

コレゾは北陸に根ざした活動や地域密着の商材を発信したい事業者に向きますが、全国的な大量集客を最優先する案件や、配送リスクが大きい大量物販のみを目的とする場合は他の手段も検討が必要です。

地域性を活かして地元ファンを獲得したい事業者に向く
短期で全国的大反響を狙う案件は慎重な比較が必要
費用・手数料・税務の扱いは事前確認が不可欠

北陸に根ざした商品や活動を広げたい人に向く

地域の特産品や体験、地域振興プロジェクトなど、地元との関係を前面に出せる事業者に適しています。運営側も地元事業者との連携や対面サポートを打ち出しており、地域メディアやグループ企業との協業が期待できる点が強みです。具体例としては、地元の特産品セットや地域イベントの資金調達、スポーツクラブの地域応援プロジェクトなどが相性良く、既存の実店舗や来店客を起点に支援を広げやすいです。落とし穴は「地域内に支持基盤が薄いのに地域特化に頼る」ことで、回避策は地元での事前告知（店頭・メルマガ・地域紙）と、協力団体の明記で信頼感を高めることです。

出典：COREZO（法人・事業者向け案内）

全国規模の大量集客だけを求める場合は比較が必要

全国展開や大規模なバズを最優先する場合、プラットフォームの利用者層と流入経路を確認してください。地域特化型は地元リーチに強い反面、全国的なユーザー数や広告枠の規模で大手プラットフォームに劣る可能性があります。判断基準は「自社の商品がターゲット地域外でも自然に売れるか」「プラットフォーム側が提供する広告・特集枠の有無」です。落とし穴はプラットフォーム任せにして自社広報を準備しないこと。回避策は、主要な全国プラットフォーム（例：READYFORやMakuakeなど）と集客手段を比較し、費用対効果を見積もったうえで選択することです。

出典：READYFOR

支援に会員登録は必要か・支払い方法とキャンセルの扱い

支援にあたっては会員登録が求められる場合が多く、決済は原則として支援者本人名義のクレジットカードやデビットカードが案内されています。支払い後の自己都合によるキャンセルが認められないことが一般的で、返金や未着対応はプラットフォーム規約と案件ごとの取り決めに従います。落とし穴は支払い前にキャンセル不可や返金条件を確認していないことで、回避策は特定商取引法に基づく表記と利用規約を読み、返金条件が不明な場合は問い合わせで回答をメッセージやメールで残しておくことです。

出典：COREZO（利用規約・購入規約）

税金や会計処理はどう扱うか（よくある質問）

クラウドファンディングで得た支援金やリワードに関わる収入の扱いは事業形態や返礼の性質で変わるため、税務は重要な問いです。よくある誤解は「支援金はすべて寄付扱いで非課税」と考えることですが、購入型（リワードあり）の場合は売上計上や経費処理が必要になることが多いです。判断基準は「返礼があるか」「事業的継続性があるか」で、回避策は早めに税理士に相談し、申告や帳簿のルールを確認しておくことです。具体的な税務相談先や補助金情報は、所轄の商工会議所や自治体の相談窓口が利用できます。

最後に、コレゾの強みと限界を踏まえて自社の目的（地域貢献か全国販売か）を明確にすると、適切な準備と外部パートナーの選定がしやすくなります。

Q&A

コレゾ（COREZO FAMILY FUNDING）とは何ですか？

地域（北陸）に根ざした購入型のクラウドファンディングプラットフォームです。

COREZOは北國フィナンシャルホールディングス系のグループと連携し、北陸の物販・体験・地域プロジェクトを中心に掲載することをうたっています。サービス開始日や基本的な募集方式（購入型＝All‑in）は公式のプレス情報で確認できます。出典：NEWSCAST（プレス配信）

出店（プロジェクト掲載）にかかる手数料はいくらですか？

公式の表記では組成手数料や運営手数料が案内されていますが、表記が複数見られるため申請前に最新の見積書を受け取ってください。

例としてプレス資料では「組成手数料 30,000円（税別）、運営手数料売上高の5％（税別）」と記載される一方、復興支援等の案内で「初期費用＋支援金額の7％（税別）」とする表記も確認されます。適用される率や初期費用の有無は案件やプランで変わることがあるため、口頭確認のみで進めず、運営からの書面（メール等）で条件を受領してください。出典：NEWSCAST（プレス配信）、能登官民連携復興センター

目標未達だった場合、支援金はどうなりますか？

コレゾは購入型（All‑in）方式を掲げており、目標未達でも支援金が精算されるケースがあるため、募集ページの条件を必ず確認してください。

All‑in方式は「支援＝予約購入」に近い性質があるため、目標未達でも返礼品実施や資金の使い道がどう扱われるかが案件ごとに定められます。募集ページに「未達時の扱い」「返礼品の最小実施条件（例：最低生産数）」が明記されているかを確認し、疑問点は運営に書面で確認してください。出典：NEWSCAST（プレス配信）

返金やキャンセルの扱いはどうなっていますか？

購入後の自己都合によるキャンセルや返品は原則対応されない場合が多く、返金条件はプラットフォーム規約と各プロジェクトで異なります。

COREZOの特定商取引や利用規約では「商品発送後の返品・交換・キャンセルには基本的に対応しておりません」との記載があり、未着や不良時の対応フローもプロジェクトごとに定められていることがあるため、支払前に特定商取引法に基づく表記と個別プロジェクトの規約をチェックし、返金条件を明示してもらうことをおすすめします。出典：COREZO（特定商取引に関する表記）

返礼品の配送遅延や紛争が起きたときの対応は？

遅延や紛争時は、まずプロジェクトの活動報告と実行者への問い合わせ記録を基に運営へ連絡し、規約に沿った対応を求めるのが基本です。

プラットフォーム側は掲載基準や利用規約で不適正表示や違反時の対応権限を持つことが一般的で、日本クラウドファンディング協会などのガイドラインでもプラットフォームの監督責任が示されています。支援者はメッセージやメールでのやり取りを保存し、運営に状況を報告してください。出典：消費者庁/日本クラウドファンディング協会関連資料

プロジェクトを行ったときの税金・会計処理はどうすればよいですか？

購入型は支援金が「売上」または「前受金」として会計処理され、消費税や所得税の対象となる可能性が高いので税理士に相談してください。

国税庁の論考でも購入型は対価性が認められるため事業性や消費税の対象となる場合があると示されており、実務上は受領時の会計区分や経費計上、消費税の扱いを事前に整理する必要があります。法人・個人で扱いが異なるため、申告や帳簿処理は専門家に相談するのが安全です。出典：国税庁（税務大学校論述）

コレゾの集客力や成功率はどれくらいですか？

公開されている統計は限られるため、集客力や成功率の判断には運営への個別問い合わせや事例確認が必要です。

公式案内ではサービス開始後の案件数や支援実績の一部が示されています（例：サービス開始からの案件数・累計額の記載など）が、成功率や平均調達額、平均期間といった詳細統計は公開範囲が限られます。事前に運営へ過去の事例（カテゴリ別の達成率や流入元）を問い合わせ、同業種での参考事例を確認すると現実的な見通しを立てやすくなります。出典：COREZO（法人向け案内）

コレゾとREADYFORやMakuakeのような他サービスはどう比較すればよいですか？

比較は「手数料・サポート範囲・ユーザー層（地域性）・公開時の露出（特集枠）」の4軸で行うと判断しやすいです。

例えば全国的な露出や大型プロモーションを重視するなら大手の全国プラットフォームが有利で、地域密着の認知や対面サポートを重視するなら地域特化型が有効です。各社の公開実績や広告オプション、サポート内容を一覧化して比較し、自社の目的（地域ファン育成か全国拡販か）に照らして選んでください。出典：READYFOR（サイト例）

申請や掲載前に運営に必ず確認すべき項目は何ですか？